在全国消协组织投诉工作培训暨电商消费维权直通车推广会上的致辞_湖南省工商局网站 湖南省工商行政管理局 湖南工商红盾信息网
无障碍浏览(放大 缩小 复原) | 设为主页
湖南省人民政府 国家工商总局
   湖南省工商局门户网站已全新改版,欢迎广大同志提出建议
您现在的位置:首页 >> 政务公开>> 领导讲话 >>详细内容
在全国消协组织投诉工作培训暨电商消费维权直通车推广会上的致辞
来源:湖南省工商行政管理局 褚霓霓  发布时间:2017-05-11    【评论0】 【打印此文】 【关闭窗口】

  

          在全国消协组织投诉工作培训暨电商消费维权直通车推广会上的致辞

  

                      湖南省工商局副局长、湖南省消费者委员会副会长 李沐

                                       2017年5月11日

 

各位领导、各位来宾:

五月的湖南风和日丽,鲜花盛开,生机盎然。全国消协组织投诉工作培训暨电商消费维权直通车推广会在我省举行,充分表明中消协对消费投诉工作的高度重视,必将有力推动湖南消费维权事业的发展。在此,我谨代表湖南省工商局、湖南省消费者委员会对会议的举行表示热烈祝贺!向出席今天会议的各位领导、各位同仁表示热烈的欢迎和诚挚的问候!

湖南地处长江中游,因大部分区域处于洞庭湖以南而得名“湖南”,因省内最大河流湘江流贯全境而简称“湘”。东临江西,西接重庆、贵州,南毗广东、广西,北与湖北相连。湖南面积21.18万平方公里,常住人口6822万,有13个地级市、1个自治州。省会为长沙市。湖南自古以来就享有“九州粮仓”、“鱼米之乡”的美誉。湖南工业实力逐年增强,电子信息、新材料、汽车等优势产业加速发展。经济总量在全国排名第十。湖南旅游资源丰富,有国家级历史文化名城三个:长沙,岳阳,凤凰。国家5A级景区有张家界武陵源、南岳衡山、岳阳楼-君山岛、韶山风景区、花明楼、东江湖景区。世界自然遗产有:张家界武陵源风景名胜区、邵阳新宁?山(中国丹霞地貌)。湖南自古有“惟楚有材,于斯为盛”之誉。近现代以来,湖南先后涌现了启蒙思想家魏源,清代中兴名臣曾国藩左宗棠,维新志士谭嗣同唐才常,辛亥元勋黄兴蔡锷宋教仁等。新民主主义革命时期,湖南发生了秋收起义、湘南暴动、桑植起义平江起义、通道转兵、芷江受降等著名历史事件。毛泽东刘少奇任弼时彭德怀等无产阶级革命家,为创建中国共产党、缔造中华人民共和国做出了卓越贡献;新中国授衔的十大元帅十大将军有九位是湖南人。建国后从沈从文周立波等著名文学家熊倪刘璇等世界体育名将,到共产主义战士雷锋

消费维权是民生工程,消委组织任重道远。近年来,我们站在适应经济社会发展新常态、政府职能新要求、消费者新期盼的认识高度,牢固树立消费者至上理念,依法履职,取得了一定成效。今年一季度,全省消委组织共接待消费者来访、咨询42004人次,处理投诉5315件,解决率为93%,为消费者挽回直接经济损失1100万元。近年来,我们积极创新消费维权新机制、新方法,探索了由事后处置到事前介入的维权模式,省消委与多家网络平台签订网络维权直通车协议,在省内十家电商企业建立消费维权联络站,提升网络投诉处诉效能;推出约谈经营者模式、消费维权合议庭建在消委组织的邵东模式、破解汽车消费维权难题的九华经验、规范展销会维权漏洞的邵阳经验、快乐购维权“三代”模式、湘阴基层维权网络建设经验等。积极营造安全放心的消费环境,努力引导消费能力释放,连续8年发布《湖南省消费维权蓝皮书》,开通湖南省消委新网站和官方微信公众号。协调省通信行业协会,组织省电信用户委员会成员对移动、联通、电信三大通信服务商进行服务监督;积极参与立法,全程参与和推动《湖南省消费者权益保护条例》修正工作。

    碧波万里无穷尽,芙蓉国里尽朝辉。再次热烈欢迎各位领导、各位同仁来湖南传经送宝,我们将真诚与各位互动交流,博采众长,共同提升消费维权工作能力。预祝本次会议取得圆满成功!祝各位领导和同仁身体健康、生活愉快、工作顺利!


分享到:
没有附件!
【我来评论】    【浏览10次 | 评论0

湖南省工商局宣传中心 版权所有   作者:傅兴汉 QQ:172375281 站点地图
备案号 湘ICP备06002297号 建议使用IE6.0以上,1280*1024分辨率浏览本站
地址:湖南省长沙市芙蓉南路二段118号 邮 编:410004