近期，杭州的俞女士在预订小米汽车时遇到了提车时间突然变动的情况，这一事件引起了公众的广泛关注。那么，销售方所做出的承诺是否能够得到兑现，预付的定金是否能够顺利退还？下面我们详细了解一下这一事件的具体情况。
下定源于销售承诺
杭州的俞女士近期订购了小米Yu7，在购车前，她最为关注的是车辆的提车时间，这一因素与年底的购置税政策密切相关。为此，她特地咨询了销售人员。销售人员告知，年底提车基本上没有问题，成功的概率在80%到90%之间。销售人员进一步说明，小米拥有两家工厂，每月各自生产3万辆汽车。在俞女士通过APP下单时，并未收到关于提车时间的提示信息。然而，鉴于销售人员给出的明确回应，她最终决定下单购车。
交付时间大幅推迟
在决定购买后的短短一日，小米汽车的官方后台数据显示，预计车辆将在52至55周后交付，这暗示着消费者需等待整整一年才能提车。对此，销售人员显得十分困惑，并表示通常情况下，“预计”一词意味着交付时间会提前，然而，俞女士对此已不再抱有信心。她主张应当退还定金，因为销售方之前的承诺与实际情况存在较大差异。
门店说法各执一词
记者抵达位于杭州拱墅区的吾悦广场小米汽车专卖店，发现负责销售的员工不在现场。该员工通过电话说明，订单合同中明确指出，一旦锁定订单，便无法进行退款操作，并否认曾作出过任何明确的承诺。蒋店长表示，店内规定，内部人员不会直接承诺具体的提车时间。当被问及销售员是否曾对俞女士表示年底有80%-90%的提车概率时，蒋店长表示不便作出回应。该门店强调，双方之间的沟通没有留下任何证据，因此无法确切核实具体内容。
系统提示交付周期
记者现场进行订单尝试，在付款环节，系统显示预计将在37至40周内完成交付。门店方面表示，一旦订单锁定，顾客便无法取消并更换其他产品。这是因为当时APP上订单量激增，导致计算所需时间较长。公司高层表示，将根据生产排期动态更新APP上显示的交付时间。但俞女士于6月27日下单时，并未看到这样的交付期限提示。
决策关键引发争议
俞女士透露，她的购车决定并非在发布会当天立即作出，而是在咨询销售人员之后才做出的。她指出，公开的交付时间显示在6月28号之后，而她在决定购车时并未看到具体的排期安排。销售人员的答复成为了她购车决策的关键因素。然而，门店方面则强调合同中的规定，并未直接做出承诺。
系统刷新晚引不满
6月27日，小米汽车副总裁李肖爽在微博上公布，由于订单数量在短时间内激增，系统预计将在当天晚上更新交付周期。然而，俞女士之前已经遭遇过交付时间预估的变动，她对这种频繁变动表示不满，并认为销售方不应轻易撤销之前的承诺。
公众对于俞女士的案例，普遍认为预付款项是否应当退还？我们诚挚邀请您发表意见、留下评论、给予点赞以及转发本篇文章。
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